Righting Wrongs: Triumphing Through Service Recovery
Grace Evelyn Henderson
Jaroslav Zdanovic · AI-بیان کردہ منجانب Cole (Google سے)
headphones
آڈیو بک
3 گھنٹے 26 منٹ
غیر اختصار شدہ
family_home
اہل ہے
info
text_to_speech
AI-بیان کردہ
reportدرجہ بندیوں اور جائزوں کی تصدیق نہیں کی جاتی ہے مزید جانیں
20 منٹ کا نمونہ چاہتے ہیں؟ کسی بھی وقت سنیں۔ یہاں تک کہ آف لائن بھی۔
شامل کریں
اس آڈیو بک کے بارے میں
Through a series of compelling real-life stories and insightful analysis, readers are taken on a journey to understand how to triumph over wrongs experienced in the realm of customer service. From dealing with subpar product quality to facing unresolved complaints, the book discusses the myriad challenges customers often face. However, it doesn't stop at merely highlighting these issues. Instead, the author provides a step-by-step guide on how to effectively recover from service failures, making it a precious resource for both consumers and service providers alike. With practical tips, techniques, and best practices, readers will gain the necessary tools to navigate and resolve conflicts, aiming to strengthen relationships between businesses and their valued customers. Highlighting the importance of empathy, understanding, and effective communication, this book serves as an invaluable roadmap to not only fix wrongs but also exceed customer expectations. Inspired by remarkable success stories, this empowering read enables readers to learn firsthand how service recovery can not only rectify past mistakes but also foster a renewed sense of trust and loyalty. Whether you are a business owner intent on improving customer satisfaction or an individual searching for ways to navigate difficult service experiences, this book is an essential toolbox that illuminates the transformative potential of righting wrongs through service recovery.
اس آڈیو بک کی درجہ بندی کریں
ہمیں اپنی رائے سے نوازیں۔
سننے کی معلومات
اسمارٹ فونز اور ٹیب لیٹس
Android اور iPad/iPhone.کیلئے Google Play کتابیں ایپ انسٹال کریں۔ یہ خودکار طور پر آپ کے اکاؤنٹ سے سینک ہو جاتی ہے اور آپ جہاں کہیں بھی ہوں آپ کو آن لائن یا آف لائن پڑھنے دیتی ہے۔
لیپ ٹاپس اور کمپیوٹرز
آپ اپنے کمپیوٹر کے ویب براؤزر کے ذریعے Google Play پر خریدی گئی کتابیں پڑھ سکتے ہیں۔
