Objecciones y cierre de ventas
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mar. de 2014 · Grupo Planeta Spain
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En este curso, se aborda la última fase de la entrevista, el cierre de la venta y el seguimiento posterior. Son dos temas de especial importancia. En el momento del cierre, el vendedor verá culminar todo el proceso de la venta. Pero ni la propia venta ni la relación con el cliente terminan con la consecución del pedido. El vendedor debe seguir todo el desarrollo posterior para asegurarse de la satisfacción de su cliente.
En primer lugar analizaremos las posibles objeciones del cliente y la forma adecuada de rebatirlas. A continuación, centraremos nuestro estudio en el cierre de la venta.
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