45 Habilidades Essenciais em Resolução de Conflitos em 7 Minutos Cada: Um Guia Prático para Aprender Técnicas Eficazes em Minutos para Transformar Conflitos em Colaboração

Os capítulos variam desde a compreensão da linguagem corporal e a importância do tempo até estratégias de comunicação não violenta e técnicas criativas de resolução de problemas. Os leitores irão explorar aspectos fundamentais como empatia, escuta ativa, sensibilidade cultural e a dinâmica de poder nos conflitos. Além disso, o livro enfatiza a importância de construir confiança, manter a calma e desenvolver resiliência em situações desafiadoras.

Se você é um profissional em busca de aprimorar suas habilidades de mediação, um gerente lidando com equipes diversas, ou simplesmente alguém que deseja melhorar relacionamentos pessoais, este livro oferece ferramentas práticas e insights valiosos para transformar conflitos em oportunidades de crescimento e cooperação. Prepare-se para enfrentar desafios com eficácia e construir um ambiente mais harmonioso em sua vida diária!