Microsoft CRM For Dummies
ืืืงืณ 2004 ยท John Wiley & Sons
3.0star
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Microsoft CRM, das sind die heiss ersehnten Customer Relationship Management (CRM) Software Anwendungen von Microsoft, die jetzt demnรคchst auf den Markt kommen und die insbesondere auf den Bedarf kleiner und mittelstรคndischer Unternehmen zugeschnitten sind.
"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfรคnger und fortgeschrittene Anfรคnger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
Das Buch geht ausfรผhrlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen fรผr das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfรคhige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools fรผr die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschรคftsaktivitรคten.
Die Vorteile von Microsoft CRM liegen klar auf der Hand: Mit dieser neuen Software kรถnnen Sie effektiver verkaufen, alle Aktivitรคten zentral an einem Ort verwalten, potentielle Interessenten effizient ermitteln und zu Kunden machen, schneller informationsbasierte Entscheidungen treffen, durchgรคngigen Service anbieten und vieles andere mehr. Darรผber hinaus ist Microsoft CRM schnell einzufรผhren, leicht anzupassen und einfach zu bedienen.
Autor Joel Scott gilt international als Experte fรผr erfolgreiches CRM im Bereich mittelstรคndischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.
Ein Band aus der beliebten 'For Dummies'-Reihe.
"Microsoft CRM For Dummies" ist ein praktischer Leitfaden, der Anfรคnger und fortgeschrittene Anfรคnger mit dem Leistungsumfang und der Nutzung dieser CRM Software vertraut macht.
Das Buch geht ausfรผhrlich auf die wichtigsten Features von Microsoft CRM ein, wie z.B. integrierte Vertriebs- und Servicemodule, Funktionen fรผr das Lead- und Verkaufschancenmanagement, komplette Kontakthistorie, automatisches Ereignismeldungssystem, leistungsfรคhige Wissensdatenbank sowie spezielle Reporting Tools fรผr die genaue Umsatzplanung und die Auswertung der Geschรคftsaktivitรคten.
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Autor Joel Scott gilt international als Experte fรผr erfolgreiches CRM im Bereich mittelstรคndischer Unternehmen. Er ist President und Chef-Trainer der Computer Control Corporation, einem Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von CRM Software und entsprechenden Schulungen spezialisiert hat.
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Joel Scott is among a handful of global experts on CRM for small and medium-sized businesses.
Michael DeLisa is the Director of Training at Computer Control Corporation.
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