MEMBANGUN LOYALITAS BERDASARKAN KUALITAS JASA MODEL BRADY CRONIN, E-SQ, E-CRM, DAN KOMITMEN NASABAH PERBANKAN
Susriyanti · Nandan Limakrisna · Lusiana
okt 2023 · CV. Intelektual Manifes Media
E-kitab
123
Səhifələr
reportReytinqlər və rəylər doğrulanmır Ətraflı Məlumat
Bu e-kitab haqqında
Buku dengan judul Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan dapat selesai disusun dan berhasil diterbitkan. Kehadiran Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan ini disusun oleh para akademisi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional mengenal Kualitas Jasa Model Brady Cronin, E-SQ, Dan E-CRM Dalam Membangun Loyalitas Melalui Komitmen Nasabah Perbankan. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima bab yang memuat tentang manajemen pemasaran, pemasaran jasa perbankan, loyalitas nasabah, tahapan loyalitas nasabah atau pelanggan, dimensi dan indikator loyalitas nasabah, difinisi komitmen nasabah, indikator komitmen nasabah, difinisi dan indikator kualitas pelayanan jasa, kualitas pelayanan model brady cronin, Kualitas Interaksi, kualitas lingkungan fisik, kualitas hasil, difinisi electronic-service quality (E-SQ), dimensi dan indikator e-service quality, difinisi E-CRM, indikator E-CRM.
Müəllif haqqında
BIODATA PENULIS
Dr.(c) Susriyanti, S.E., M.M., CLMA.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Prof. Dr. Ir. Nandan Limakrisna, M.M., CMA., CFRM.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA PENULIS
Dr. Lusiana, S.E., M.M.
Email Penulis: [email protected]
BIODATA EDITOR
Dr. Miko Andi Wardana, S.T., M.Si.
Email Editor: [email protected]
Bu e-kitabı qiymətləndirin
Fikirlərinizi bizə deyin
Məlumat oxunur
Smartfonlar və planşetlər
Android və iPad/iPhone üçün Google Play Kitablar tətbiqini quraşdırın. Bu hesabınızla avtomatik sinxronlaşır və harada olmağınızdan asılı olmayaraq onlayn və oflayn rejimdə oxumanıza imkan yaradır.
Noutbuklar və kompüterlər
Kompüterinizin veb brauzerini istifadə etməklə Google Play'də alınmış audio kitabları dinləyə bilərsiniz.
eReader'lər və digər cihazlar
Kobo eReaders kimi e-mürəkkəb cihazlarında oxumaq üçün faylı endirməli və onu cihazınıza köçürməlisiniz. Faylları dəstəklənən eReader'lərə köçürmək üçün ətraflı Yardım Mərkəzi təlimatlarını izləyin.
