How to Create Outstanding Service
Christian F. GUSWAI
јан 2015. · Elex Media Komputindo
4,2star
6 recenzijareport
E-knjiga
216
Stranica
reportOcene i recenzije nisu verifikovane Saznajte više
O ovoj e-knjizi
How to Create Outstanding Service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulit dikalahkan. Retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik. Buku ini berisikan hal-hal yang patut Anda ketahui dalam rangka menciptakan Outstanding Service: å¥ Mengapa harus outstanding? å¥ Bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan? å¥ Attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan outstanding service. å¥ Bagaimana membentuk budaya Outstanding Service. å¥ Di mana Outstanding Service bisa dilakukan. å¥ Bagaimana memaknai keluhan pelanggan. å¥ Prinsip-prinsip dalam menangani keluhan pelanggan. å¥ Langkah-langkah sederhana menangani keluhan pelanggan. å¥ Berbagai studi kasus tentang bagaimana outstanding service seharusnya dilakukan. å¥ Tips dan trik dalam menciptakan outstanding service. å¥ Menjadikan bisnis Anda menjadi yang TERBAIK sebelum menjadi yang TERBESAR. CHRISTIAN F. GUSWAI, dikenal sebagai konsultan, trainer, dan penulis buku, yang telah berkarya di industri retail lebih dari 26 tahun dalam berbagai format bisnis retail baik nasional maupun multinasional. Telah membantu peritel skala kecil dan menengah dalam mentransformasi diri menjadi peritel yang lebih kuat dan siap menghadapi pertarungan dengan pemain besar. Visit: www.MyRetailFormula.com
Ocene i recenzije
4,2
6 recenzija
Ocenite ovu e-knjigu
Javite nam svoje mišljenje.
Informacije o čitanju
Pametni telefoni i tableti
Instalirajte aplikaciju Google Play knjige za Android i iPad/iPhone. Automatski se sinhronizuje sa nalogom i omogućava vam da čitate onlajn i oflajn gde god da se nalazite.
Laptopovi i računari
Možete da slušate audio-knjige kupljene na Google Play-u pomoću veb-pregledača na računaru.
E-čitači i drugi uređaji
Da biste čitali na uređajima koje koriste e-mastilo, kao što su Kobo e-čitači, treba da preuzmete fajl i prenesete ga na uređaj. Pratite detaljna uputstva iz centra za pomoć da biste preneli fajlove u podržane e-čitače.
