How to Create Outstanding Service
Christian F. GUSWAI
xan. de 2015 · Elex Media Komputindo
4,2star
6 recensiónsreport
Libro electrónico
216
Páxinas
reportAs valoracións e as recensións non están verificadas Máis información
Acerca deste libro electrónico
How to Create Outstanding Service berisikan cara-cara untuk memenangkan persaingan bisnis dengan menggunakan pelayanan sebagai senjata ampuh yang sulit dikalahkan. Retail bukan hanya harus memberikan pelayanan yang baik, tetapi pelayanan yang luar biasa baik. Buku ini berisikan hal-hal yang patut Anda ketahui dalam rangka menciptakan Outstanding Service: å¥ Mengapa harus outstanding? å¥ Bagaimana cara mengetahui harapan pelanggan? å¥ Attitudes yang dibutuhkan untuk menghasilkan outstanding service. å¥ Bagaimana membentuk budaya Outstanding Service. å¥ Di mana Outstanding Service bisa dilakukan. å¥ Bagaimana memaknai keluhan pelanggan. å¥ Prinsip-prinsip dalam menangani keluhan pelanggan. å¥ Langkah-langkah sederhana menangani keluhan pelanggan. å¥ Berbagai studi kasus tentang bagaimana outstanding service seharusnya dilakukan. å¥ Tips dan trik dalam menciptakan outstanding service. å¥ Menjadikan bisnis Anda menjadi yang TERBAIK sebelum menjadi yang TERBESAR. CHRISTIAN F. GUSWAI, dikenal sebagai konsultan, trainer, dan penulis buku, yang telah berkarya di industri retail lebih dari 26 tahun dalam berbagai format bisnis retail baik nasional maupun multinasional. Telah membantu peritel skala kecil dan menengah dalam mentransformasi diri menjadi peritel yang lebih kuat dan siap menghadapi pertarungan dengan pemain besar. Visit: www.MyRetailFormula.com
Valoracións e recensións
4,2
6 recensións
Valora este libro electrónico
Dános a túa opinión.
Información de lectura
Smartphones e tabletas
Instala a aplicación Google Play Libros para Android e iPad/iPhone. Sincronízase automaticamente coa túa conta e permíteche ler contido en liña ou sen conexión desde calquera lugar.
Portátiles e ordenadores de escritorio
Podes escoitar os audiolibros comprados en Google Play a través do navegador web do ordenador.
Lectores de libros electrónicos e outros dispositivos
Para ler contido en dispositivos de tinta electrónica, como os lectores de libros electrónicos Kobo, é necesario descargar un ficheiro e transferilo ao dispositivo. Sigue as instrucións detalladas do Centro de Axuda para transferir ficheiros a lectores electrónicos admitidos.
