1. The Nature of Consumer Behaviour, 2. Customer–Meaning and Classification, 3. Building Customer Satisfaction Through Quality, Service and Value, 4. Customer Lifetime Value and Profitability, 5. Customer Relationship Management : Tool for Attracting and Retaining Customer’s, 6. Influence of Culture on Consumer Behaviour, 7. Social Factors Influence on Consumer Behaviour, 8. Personal and Psychological Forces Affecting Consumer Behaviour, 9. Customer Buying Decision Process, 10. Theories of Consumer Buying Dicision, 11. The Nature of Organisational Buying, 12. Analysis of Business Buying Process.
Може да слушате аудиокниги купени од Google Play со користење на веб-прелистувачот на компјутерот.
Е-читачи и други уреди
За да читате на уреди со е-мастило, како што се е-читачите Kobo, ќе треба да преземете датотека и да ја префрлите на уредот. Следете ги деталните упатства во Центарот за помош за префрлање на датотеките на поддржани е-читачи.