1. The Nature of Consumer Behaviour, 2. Customer–Meaning and Classification, 3. Building Customer Satisfaction Through Quality, Service and Value, 4. Customer Lifetime Value and Profitability, 5. Customer Relationship Management : Tool for Attracting and Retaining Customer’s, 6. Influence of Culture on Consumer Behaviour, 7. Social Factors Influence on Consumer Behaviour, 8. Personal and Psychological Forces Affecting Consumer Behaviour, 9. Customer Buying Decision Process, 10. Theories of Consumer Buying Dicision, 11. The Nature of Organisational Buying, 12. Analysis of Business Buying Process.
Beri rating eBook ini
Sampaikan pendapat Anda.
Informasi bacaan
Smartphone dan tablet
Instal aplikasi Google Play Buku untuk Android dan iPad/iPhone. Aplikasi akan disinkronkan secara otomatis dengan akun Anda dan dapat diakses secara online maupun offline di mana saja.
Laptop dan komputer
Anda dapat mendengarkan buku audio yang dibeli di Google Play menggunakan browser web komputer.
eReader dan perangkat lainnya
Untuk membaca di perangkat e-ink seperti Kobo eReaders, Anda perlu mendownload file dan mentransfernya ke perangkat Anda. Ikuti petunjuk Pusat bantuan yang mendetail untuk mentransfer file ke eReaders yang didukung.