Imaginez que vous ayez le pouvoir d’élever les normes de votre entreprise, d’assurer la satisfaction des clients et d’augmenter l’efficacité opérationnelle, le tout entre vos mains. Ce livre est un phare qui éclaire la voie, transformant la complexité de la norme ISO 9001 en une trajectoire claire, simple et absolument réalisable.
Rédigé avec une clarté rafraîchissante, chaque page de ce livre vous guidera à travers les labyrinthes de la mise en œuvre et de la maintenance de la norme ISO 9001. Grâce à des étapes simples et pratiques et à des exemples concrets, vous serez en mesure de comprendre et d’appliquer tous les aspects de la norme, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité de votre organisation.
Ici, il ne s’agit pas seulement de respecter les normes, il s’agit de transcender les attentes. Ce livre ne vous aide pas seulement à obtenir la certification ; Il vous inspire à inculquer une culture de la qualité qui imprègne tous les aspects de votre entreprise.
Fabricio Sales est plus qu’un simple expert ISO 9001; C’est un professionnel dévoué qui a vécu et respiré les principes de cette norme pendant deux décennies dans l’industrie automobile. Tout au long de sa carrière, il a non seulement maintenu des normes de qualité, mais il a également assumé le rôle de mentor, de guide et d’encadrement des équipes afin de comprendre et d’appliquer l’essence de la norme.