Redemption Road: Unleashing Potential Through Service Recovery
Lily Jane Jenkins
Karl Duggan · บรรยายโดยเสียง AI ของ Anya (จาก Google)
headphones
หนังสือเสียง
3 ชม. 34 นาที
ฉบับสมบูรณ์
family_home
มีสิทธิ์
info
text_to_speech
บรรยายโดย AI
reportคะแนนและรีวิวไม่ได้รับการตรวจสอบยืนยัน ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ฟังตัวอย่างระยะเวลา 21 นาที ได้ทุกเมื่อแม้ขณะออฟไลน์
เพิ่ม
เกี่ยวกับหนังสือเสียงเล่มนี้
This thought-provoking book delves into the profound impact that can be achieved when individuals and organizations take responsibility for their mistakes and commit to making things right. Through compelling stories and insightful analysis, the author reveals the profound value of service recovery as a catalyst for personal, professional, and organizational growth. Exploring various industries and realms, this book showcases the transformative power of acknowledging mistakes, making amends, and going above and beyond to rectify errors or service failures. Readers will gain valuable insights and practical strategies for fostering a culture of service recovery in their own lives and within their organizations. Through inspiring examples and compelling case studies, the book illuminates the potential for redemption that lies within each of us. Discover how the power of sincere apologies, effective problem-solving, and authentic customer service can not only restore trust, but also create stronger, more resilient relationships and businesses. Offering a compelling roadmap for personal and professional redemption, this book serves as a guide for unlocking one's full potential through the process of service recovery. Whether you're an individual seeking personal growth, a frontline employee dedicated to providing exceptional service, or a business leader striving to create a culture of excellence, this book will empower you to embrace the transformative power of service recovery. Embark on a path towards redemption and unlock the unlimited potential that lies within each of us on the metaphorical Redemption Road.
ให้คะแนนหนังสือเสียงนี้
แสดงความเห็นของคุณให้เรารับรู้
ข้อมูลการฟัง
สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
ติดตั้งแอป Google Play Books สำหรับ Android และ iPad/iPhone แอปจะซิงค์โดยอัตโนมัติกับบัญชีของคุณ และช่วยให้คุณอ่านแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ได้ทุกที่
แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์
คุณสามารถอ่านหนังสือที่ซื้อจาก Google Play โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
