Redemption Road: Unleashing Potential Through Service Recovery

Lily Jane Jenkins‏

Karl Duggan · קריינות על ידי AI של Anya (מ-Google)

ספר אודיו

3 שע' 34 דק'

לא מקוצר

כשיר

קריינות על ידי AI

הביקורות והדירוגים לא מאומתים מידע נוסף

רוצה דוגמה למשך 21 דק'? אפשר להאזין בכל זמן, אפילו אופליין.

הוספה

מעבר לספר דיגיטלי

מידע על ספר האודיו הזה

This thought-provoking book delves into the profound impact that can be achieved when individuals and organizations take responsibility for their mistakes and commit to making things right. Through compelling stories and insightful analysis, the author reveals the profound value of service recovery as a catalyst for personal, professional, and organizational growth. Exploring various industries and realms, this book showcases the transformative power of acknowledging mistakes, making amends, and going above and beyond to rectify errors or service failures. Readers will gain valuable insights and practical strategies for fostering a culture of service recovery in their own lives and within their organizations. Through inspiring examples and compelling case studies, the book illuminates the potential for redemption that lies within each of us. Discover how the power of sincere apologies, effective problem-solving, and authentic customer service can not only restore trust, but also create stronger, more resilient relationships and businesses. Offering a compelling roadmap for personal and professional redemption, this book serves as a guide for unlocking one's full potential through the process of service recovery. Whether you're an individual seeking personal growth, a frontline employee dedicated to providing exceptional service, or a business leader striving to create a culture of excellence, this book will empower you to embrace the transformative power of service recovery. Embark on a path towards redemption and unlock the unlimited potential that lies within each of us on the metaphorical Redemption Road.

רוצה לדרג את ספר האודיו הזה?

נשמח לשמוע מה דעתך.

פרטי האזנות

סמארטפונים וטאבלטים

כל מה שצריך לעשות הוא להתקין את האפליקציה של Google Play Books ל-Android או ל-iPad/iPhone‏. היא מסתנכרנת באופן אוטומטי עם החשבון שלך ומאפשרת לך לקרוא מכל מקום, גם ללא חיבור לאינטרנט.

מחשבים ניידים ושולחניים

ניתן לקרוא ספרים שנרכשו ב-Google Play באמצעות דפדפן האינטרנט שבמחשב שלך.

דיווח על תוכן לא חוקי