
張水華
請問為何我在7/11訂購了訂單,外送員抵達後我已經以現金付款,確實把錢交到外送員手中看著他把錢收進包包,他才給我外賣,而現在系統卻顯示我未付款,導致帳號被限制、無法再下單。 還說要我支付這筆訂單金額才能再次訂購? 我已經多次嘗試透過 App 內幫助中心聯絡客服,或者嘗試用「網頁表單」聯絡給客服,但都無法輸入訊息或傳送問題,以及用電子郵件寄送訊息出去,但卻遭到拒收! 總之就是用盡各種方法但都聯絡不到客服。 這已經不是第一次了,之前就也有這樣的一次經歷。真的感受非常差,給人造成了極大的麻煩。

Zoe Chung
要不是因為企業優惠+line pay付款的扣款紀錄登錄比熊貓即時,根本不會想再用Uber eat! 要送優惠券限制東限制西,就算已經從優惠券細項點選立即選購跳出的可選商家,該優惠券還是不能用! 明明已經是年繳會員!優惠券也資格限定uber one! 限定了最低金額! 在沒有限定地區沒有限定新客尚未過期限的情況,優惠券還是說我不在優惠資格內! 我年繳訂心酸的吧! Uber如此作為還給一堆無法使用的優惠,還是隔壁動物好點吧各位。

Hanying Yu
因為遲遲沒有外送員領取,所以取消訂單想自取,但取消過程中外送員取走沒有任何通知,也無法聯絡客服或外送員,最後扣了餐費,拿不到餐點,外送員也無法送餐,帶著我們的餐點不知道去哪裡了,我們沒有扣外送費,所以外送員也不知道也沒有白跑領不到外送費,但餐點帶走了,只回覆店家說聯絡不到人,店家則是收不到任何費用然後白出了餐點。 後來因為留言很多,有退回餐費了。