CX@Swarovski คือแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนและเสริมศักยภาพทีมงานร้านค้าของ Swarovski ทั่วโลก เครื่องมือภายในนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดี ซึ่งช่วยเพิ่มพูนความรู้ การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานในการมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
แอปพลิเคชันนี้มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคล่องตัว ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจโมดูลการเรียนรู้ที่หลากหลาย ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการ และการอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของ Swarovski ในการสร้างความเป็นเลิศในธุรกิจค้าปลีก
คุณสมบัติหลักประกอบด้วย:
- การเข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้สุดพิเศษที่ออกแบบมาสำหรับทีมงานร้านค้า
- แนวทางการให้บริการและประสบการณ์เพื่อสนับสนุนการปฏิสัมพันธ์ในแต่ละวัน
- การอัปเดตเกี่ยวกับไฮไลท์ของผลิตภัณฑ์และจุดสนใจตามฤดูกาล
- โมดูลแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะ
- การแจ้งเตือนสำหรับเนื้อหาใหม่และการอัปเดตที่สำคัญ
มาร่วมกับเราในการกำหนดอนาคตของประสบการณ์ลูกค้าที่ Swarovski ทีละการปฏิสัมพันธ์