Schell India Engineer Service

Хэрэглэгчийн гомдлыг удирдах, хянах, шийдвэрлэх хамгийн шилдэг хэрэгсэл болох Цахим Үйлчилгээг ашиглан харилцагчийн үйлчилгээгээ өөрчил. Манай аппликейшн нь танай компанийг цуглуулахаас эхлээд шийдвэрлэх хүртэлх бүх гомдлыг удирдах үйл явцыг дээд зэргээр хянаж байх боломжийг олгодог.

Гол онцлогууд:
1. Гомдол, гомдлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх: Хэрэглэгчийн гомдлыг хялбархан цуглуулах, бүртгэх, хариу өгөх аргаа хялбаршуулна.
2. Нарийвчилсан тайлагнах: Салбарын удирдамжийг дагаж мөрдөх чиг хандлага, гүйцэтгэлд дүн шинжилгээ хийх цогц тайланг гаргах.
3. Зохицуулалтын нийцэл: Салбарын дүрэм журам, стандартад нийцүүлэн байж болзошгүй хүндрэлээс зайлсхийж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хангах.
4. Бодит цагийн хяналт: Гомдол бүрийн статусыг цаг тухайд нь хянаж, цаг тухайд нь шийдвэрлэж, хэрэглэгчийн итгэлийг нэмэгдүүлнэ.

Цахим үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг үнэлж, үйлчилгээгээ өндөр түвшинд хүргэх зорилготой бизнесүүдэд зориулагдсан. Манай хэрэглэгчдэд ээлтэй, бат бөх платформ ашиглан гомдлын менежментийн стратегиа дээшлүүлээрэй.