
木村直樹(NA-nao)
Wi-Fi環境を変更後、デバイスの再セットアップを試みたがセットアップ出来なくなってしまった。 スマートフォンやタブレット等のデバイスは接続出来ているがこのアプリを通してしかセットアップ出来ないGoogleスピーカーミニは初期化後の再セットアップで接続出来ない(接続タイムアウトになる) Wi-Fi環境は2.4G、5G共に前と同じSSIDで構築しているが接続出来無い… スマートフォンはpixel7a
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木村直樹(NA-nao)さん、こんにちは。 Google Home アプリや Google Home のご利用でご期待に沿えない部分があり、ご不便をおかけしております。Google ではサポートセンターをご用意しておりますので、お時間のある際にご利用いただけますと幸いです。https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=ja

tatsuya
nest miniを購入。アプリでセットアップしようとしたら(nest miniが見つかりました。セットアップ前に有効化してください。)がでる。でも有効化するアプリ?はそもそも入れれない。homeアプリをインストールし直したら今度は繋がるところまではいったがwifiが接続中から進まない。周波数を変えたり何個かwifi変えても繋がらない。アプリもスピーカーももういらないかな。
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tatsuya さん、こんにちは。 Google Home アプリや Nest Mini のご利用でご期待に沿えない部分があり、ご不便をおかけしております。Google ではサポートセンターをご用意しておりますので、お時間のある際にご利用いただけますと幸いです。https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=ja

Googleユーザー
サポートセンターに連絡したが、リセットとか再起動とか初期化とか当たり前の事しか回答が無い。ダメ元で全部またやったが状況変わりなし。 最後は原因不明で解らないので新しいの買ってくださいと。。。 二度と買うか。 ーーーーーーー NEST MINIが同じWIFIに接続されているにも関わらずオフライン表示になる。 でもタッチするとちゃんと使える。 3月位からデバイスが認証出来ない問題をいつまで解決しない気なのだろうか。 大勢同じ現象でGoogleHome離れが始まっているのに。
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Googleユーザーさん、こんにちは。 Google Home アプリや Google Home のご利用でご期待に沿えない部分があり、ご不便をおかけしております。Google ではサポートセンターをご用意しておりますので、お時間のある際にご利用いただけますと幸いです。https://support.google.com/googlenest/gethelp?hl=ja