
Calogero Pisa (Gemini)
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ho cambiato gestore, e quindi wifi, ed ora la mia lampada, modello spirit, non più in catalogo, non si connette più, o meglio, sembra farlo, ma poi mi dice che non è connesso, anche se Alexa la vede ma non comunica
Signify Netherlands B.V.
19 giugno 2025
Ciao Calogero,
Grazie per averci lasciato una recensione e ci dispiace molto se le tue luci non si connettono più e non riesci a controllarle tramite l'integrazione con Alexa.
Per assistenza e risoluzione dei problemi, contatta il nostro team di supporto tramite la chat nell'app, andando su (Discover > Centro assistenza > Live Chat).

Enrico Macchiavelli
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Funziona solo col wifi acceso, almeno la scelta della impostazione. Quindi, secondo loro dovrei lasciare acceso il wifi tutta la notte, per cambiare alle impostazioni di una lampadina. Incredibile. A parte che per la configurazione ci ho perso 2 ore accendendo e spegnendo 200 volte. Dopo un primo settaggio con wifi, potevano permettere il controllo del bluetooth. Forse se hai una villa con n mila luci puoi attivare le luci con lo smartphone, ma per una lampadina in camera da letto NO!!!
6 persone hanno trovato utile questa recensione
Signify Netherlands B.V.
28 aprile 2024
Ciao Enrico.
Grazie per averci lasciato un commento e vorremmo scusarci per i problemi di accoppiamento delle luci. Si prega di notare che le luci non possono essere accoppiate solo tramite Bluetooth e per ulteriori chiarimenti in merito, si prega di contattarci andando su (Impostazioni > Centro assistenza > Live Chat o Email).

Stefano Moretto
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Sono due giorni che sto imprecando, l'app precedente non ha mai dato problemi, con questa nuova ci ho messo un'ora e mezza per collegare 3 lampadine perché una non me la voleva prendere. L'interfaccia è controintuitiva e sembra che alcuni bottoni siano stati messi a caso. Da quando sono passato alla nuova versione, alexa non capisce più i comandi che prendeva prima. Vorrei non essere mai passato alla versione nuova, ho perso ore di tempo solo per perdere funzionalità che prima avevo...
4 persone hanno trovato utile questa recensione
Signify Netherlands B.V.
8 giugno 2024
Ciao.
Grazie per averci lasciato un commento e siamo terribilmente dispiaciuti per i molteplici problemi che hai riscontrato dopo la migrazione all'applicazione WiZ Connected aggiornata.
Ti assicuriamo che siamo qui per te e per ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci andando su (Impostazioni > Centro assistenza > Live Chat o Email).