
Baudouin de Crombrugghe
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique des avis
Loupé un colis à cause d'un point-poste pourri (trop loin, mal organisé, débordé, faisant perdre du temps et renvoyant le client lorsqu'il n'a pas trouvé). Il faut une option pour permettre de spécifier clairement l'intervalle horaire préféré pour la réception à domicile et le point poste préféré. On préfère recevoir plus tard mais de façon fiable pour éviter les échecs de livraison.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
PostNL Holding B.V.
11 novembre 2024
Hi, dank voor uw feedback! Als u de app update kunt u gebruik maken van de nieuwe versie van de app die Frans support!

Piero Silboni (Piero)
- Signaler un avis inapproprié
Deuxième fois que le livreur n'a pas sonné chez moi pour que j'étais là donc déposé dans un point relais je suis une personne handicapée à fuir immédiatement pour déposer une réclamation tout est très compliqué le livreur se donne même pas la peine de sonner il dépose directement dans un point relais et pour une personne handicapée c'est vraiment un souci
1 personne a trouvé cet avis utile
PostNL Holding B.V.
26 mai 2025
Bonjour, merci pour votre retour. C’est ennuyeux que personne ne sonne à la porte alors que vous êtes chez vous. L’avez-vous signalé à notre service client ?

Francoise Henneuse
- Signaler un avis inapproprié
pourquoi depuis vôtre nouvelle mise à jour du 16/04/2025,je n'arrive plus à me connecter sur vôtre application en français ?? 🤬.Que dois je faire pour pouvoir avoir accès de nouveau à l'application en français en vivant en Belgique? Veuillez faire le nécessaire...
1 personne a trouvé cet avis utile
PostNL Holding B.V.
22 avril 2025
Bonjour, merci pour votre avis. Vous pouvez changer la langue en français via votre compte, dans les paramètres (vérifiez bien que le pays est réglé sur la Belgique, car nous n'offrons pas le français pour les Pays-Bas)