Zalando – la mode en ligne
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À propos de l'application
L’application Zalando est l’incontournable pour découvrir plus de 6 000 marques de mode et de lifestyle, trouver l’inspiration pour vos tenues et rituels beauté, et faire votre shopping en toute simplicité. Le tout, sans prise de tête.
UN CONCENTRÉ D’INSPIRATION
• Suivez vos créateurs préférés pour faire le plein d’inspiration mode et style
• Suivez vos marques préférées pour découvrir leurs nouveautés et exclusivités en avant-première
• Composez et suivez des tableaux d’inspiration : tenues, vidéos, produits, et devenez à votre tour une source d’inspiration pour les autres
• Avec Trend Spotter, explorez les tendances qui font vibrer l’Europe et découvrez les tenues du moment à Berlin, Paris et Milan
• Assistez à nos vidéos en direct pour des conseils d’experts, des tutos produits et toutes les inspirations à ajouter directement dans votre panier
• Laissez-vous emporter par les Stories pour tout savoir sur le style et la culture, avec des rubriques comme « Comment m’habiller ? » et les dernières actus sur les collabs de marques à ne pas manquer
• Enregistrez vos coups de cœur dans votre liste d’envies et recevez une alerte dès qu’une taille ou un prix change
UN ÉVENTAIL DE POSSIBILITÉS
• Parcourez plus de 11 000 articles, avec une sélection de marques variées, dont vos incontournables de la mode
• Plongez dans nos sélections variées : vêtements, chaussures, accessoires, sport, beauté, soin de la peau, pépites de seconde main et vêtements pour enfants
• Actus, tendances, promos, codes… soyez au courant de tout ce que vous aimez
• Recevez les actus sur les nouvelles collections et lancements de vos marques préférées
• Activez les notifications sur votre liste d’envies pour ne jamais manquer une baisse de prix ou le réassort de vos articles préférés
• Offrez une nouvelle vie à des pièces qui n’attendent que d’être aimées, en découvrant notre large sélection d’articles de seconde main : vêtements, accessoires et bottes, comme neufs !
• Optez pour le mode de paiement qui vous convient et faites-vous livrer directement chez vous
UNE EXPÉRIENCE SUR-MESURE
• Laissez-vous guider par des recommandations ciblées, sans même avoir à chercher ce que vous aimez
• Notez comment taillent les articles que vous avez reçus et obtenez des recommandations de taille personnalisées
• Trouvez votre taille idéale en un rien de temps grâce à notre outil de mesure
• Grâce à la cabine d’essayage virtuelle, essayez vos tenues avant de passer commande
• Bénéficiez de conseils mode personnalisés avec l’Assistant Zalando, un assistant sur mesure basé sur l’IA, qui vous accompagne tout au long de votre expérience shopping
Alors, prêt·e à découvrir l’application ?
Faites-vous plaisir avec vos marques préférées, accédez à des offres exclusives, et bénéficiez d’inspirations et de recommandations personnalisées rien que pour vous.
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Notes et avis
4,5
1,22 M avis
Aleksandra Vlatković
- Signaler un avis inapproprié
14 septembre 2025
C'était une application très intéressante mais depuis quelques temps je ne peux plus payer par facture. Uniquement des virement bancaires qui une fois fait, la commandes est envoyée. Malgré que je n'ai jamais eu aucun pb de payement, de rappel, de fraude ou encore d'abus, je me retrouve '' sanctionnée'' et après avoir discuté par téléphone avec un employé, cela vient uniquement du '' système''. Dommage
Zalando SE
14 septembre 2025
Bonjour Aleksandra Vlatković, merci pour votre avis et désolé·e pour le désagrément. Nous avons fait remonter votre retour à l’équipe concernée. Si vous avez besoin d’assistance, nous sommes là pour vous via la section Aide & FAQ. 🧡 L’équipe Zalando.
Daria Morgendorffer
- Signaler un avis inapproprié
1 septembre 2025
Au début, les tableaux fonctionnaient normalement mais maintenant, on peut seulement les réorganiser. On ne plus supprimer les articles sauvegardés. Il est aussi devenu difficile de naviguer sur le site, aussi désagréable que d'être sur l'application d'Amazon où il faut à chaque fois la fermer pour la réouvrir et espérer la faire fonctionner.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
Zalando SE
1 septembre 2025
Bonjour Daria Morgendorffer, nous sommes vraiment désolé·e·s que cela ne se soit pas déroulé comme prévu. Vos commentaires ont été transmis à l’équipe concernée. Vous pouvez aussi nous contacter directement via la section Aide & FAQ dans l’appli. 🧡 L’équipe Zalando.
Lisou LW
- Signaler un avis inapproprié
3 septembre 2025
Fuyez J’ai toujours commandé chez Zalando sans souci, mais cette fois c’est catastrophique. Ma commande jamais reçue, et je reçois un mail indiquant qu’ils ont reçu mon retour… que je n’ai jamais eu ! Impossible de joindre un vrai service client, assistance inutile, agents qui partent sans apporter de solution, aucun geste commercial. On me propose juste un remboursement partiel, mais je n’ai plus confiance. Très déçu, je ne recommande plus si c’est pour galérer autant.
Zalando SE
3 septembre 2025
Bonjour Lisou LW, nous regrettons les désagréments rencontrés. Vos commentaires ont été transmis. Pour un accompagnement direct ou pour partager plus d’informations, merci de nous contacter via la rubrique Aide & FAQ. 🧡 L’équipe Zalando.
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