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Hola, edito la reseña porque arreglasteis el error de inmediato. Y la aplicación está genial. ¡Seguid así! ¡Así da gusto! Tenéis a una cliente encantada ;) Gracias :) / [Prev] Hola, aunque la aplicación está bastante bien, no le pongo más estrellas hasta que no solucionen el error de reprogramación de una cita. No se puede reprogramar una cita para el día actual (fecha de hoy) o indicar que fue un día antes, por ejemplo. Espero que lo solucionen en la siguiente actualización. Gracias :)
Esta opinión les resultó útil a 2 personas

Luisa Anguiano
Cambié de smartphone, descargué la app para poder seguir mapenado mi tratamiento y no hay ninguna opción de inicio de sesión. Solamente aparece la opción de registrar un nuevo dispositivo. ¿de que manera puedo iniciar sesion en un nuevo dispositivo móvil?
Philips Consumer Lifestyle B.V.
11 de agosto de 2025
Gracias por tu pregunta, Luisa. Lamentamos que no puedas iniciar sesión en tu cuenta en tu nuevo teléfono. Elimina la app de Lumea, instálala de nuevo y borra las cookies y la caché de tu teléfono. Si esto no soluciona el problema, contáctanos a través de nuestro sitio web, Facebook (@Philips) o X (@PhilipsCare) para obtener más ayuda.

Rafael MG
Lamentablemente la app no funciona en mi dispositivo, se queda en la fase de (sincronizando la cuenta) y no sale de ahí, ya lo dejé sincronizando por mas de 30 minutos, ya borré el caché y los datos de la app y nada, pero en un iphone se de 2da generación si funciona correctamente, mi dispositivo actual es un google pixel 8, así que eso me hace pensar en problemas de compatibilidad, una actualización no vendría mal :)
Philips Consumer Lifestyle B.V.
22 de julio de 2025
Hola Rafael, gracias por tu reseña. Lamentamos que tengas problemas con la app Lumea IPL en tu Google Pixel 8 y que borrar la caché no haya mejorado. ¿Ya has borrado y reinstalado la app? Si es así, y el problema persiste, contáctanos a través de nuestro sitio web, Facebook o X para que podamos investigarlo. Estaremos encantados de ayudarte.