
Michel Fendler
Naja, die App an sich läuft ganz ok. Wenn eine Bewegung bei einer Kamera erkannt wird, ist es Recht unübersichtlich wieder zurück zu kommen, wo man das Live Bild sieht. Größeres Problem ist, dass die Kamera ständig nur Bilder macht bei der ersten Bewegung und das Videomaterial dazu nicht speichert. Immer wieder steht da, dass es keine verfügbaren Videos gibt. Die Speicherkarte wurde gewechselt, formatiert, Kamera neu gestartet und trotzdem alle paar Tage wieder dieses Problem.Blöd im Ernstfall.
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SWITCHBOT INC
30. Juni 2025
Hallo Michel, es tut uns leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Könnten Sie uns bitte weitere Details, einschließlich Videos und Bildern, zur Verfügung stellen und an unser Kundenserviceteam senden? Bitte melden Sie sich in der SwitchBot App an → Mein Profil → Kundenservice & Hilfe → Feedback einreichen. Vielen Dank!

We Wa
Leider lässt sich eine zeitlich begrenzter Zugang, z. B. täglich von 07: Uhr bis 17:00 nicht wirklich realisieren. Zumindest bekomme ich das, trotz Hilfe vom Support nicht hin. Die in der von Support gezeigten Menüpunkte kommen in meiner aktuellen App-Version definitiv nicht vor. Weiterhin geht sich nach dem letzten Update, dass die Sprache ständig auf japanisch zurück gestellt wird und neu eingegebene Zugänge nicht mehr funktionieren. Alles in allem sehe enttäuschend... :-(

Star Walk
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Was ein Müll... "Netzwerkfehler. Permanent. Die MAC-Adresse ist bei Switchbot auch nirgends verzeichnet, weder auf dem Sauger selber, noch in den Datenblättern, was ein absolutes No-Go ist. Ich habe dann während der Einrichtung, und des aktiven temporären WLans die IP und MAC-Adresse notieren können. Damit konnte ich dann im Router das Gerät manuell hinzufügen, UND ERST DANN war der K10+ bedienbar. Funktioniert aber nur auf'm Tablet, nicht auf einem zwei Jahre altem Samsung Handy.
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SWITCHBOT INC
30. Juni 2025
Hallo, entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Bitte senden Sie Ihre Anliegen über die SwitchBot App → Profil → Support → Feedback an unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich.