CX@Swarovski

CX@Swarovski ist eine spezielle mobile Anwendung, die Swarovski Store-Teams weltweit unterstützt und fördert. Dieses interne Tool bietet Zugriff auf kuratierte Inhalte, die das Wissen, das Engagement und die Leistung des Teams steigern und so für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sorgen.

Die App bietet eine optimierte und intuitive Benutzeroberfläche und ermöglicht Nutzern den Zugriff auf verschiedene Lernmodule, Service-Informationen und produktbezogene Updates. Sie dient als zentrale Anlaufstelle für kontinuierliches Lernen und Entwicklung, ganz im Sinne von Swarovskis Anspruch an Exzellenz im Einzelhandel.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
– Zugriff auf exklusive, auf die Store-Teams zugeschnittene Lerninhalte
– Service- und Erlebnisrichtlinien für die tägliche Interaktion
– Updates zu Produkthighlights und saisonalen Schwerpunkten
– Interaktive Module zur Vertiefung von Wissen und Fähigkeiten
– Benachrichtigungen über neue Inhalte und wichtige Updates

Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenerlebnisses bei Swarovski – Interaktion für Interaktion.