
Captain_Rex _Liz
Gute Übersicht in der App, gut zu wissen, wann Busse fahren und wie die Strecken verlaufen bzw. im Hintergrund angezeigt werden, wenn man unterwegs ist. Aber der Ticketkauf (normales Ticket) über die App funktioniert nicht; Abo nur mit Schufa-Auskunft. Die Busse fahren oft eigene Zeiten, nicht wie in der App angegeben. Dadurch kann es passieren, dass man irgendwo feststeckt, ohne Bus.
7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutsche Bahn
10. Juni 2025
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Kannst du uns bitte eine Verbindung nennen, wo die Busse nicht korrekt angezeigt werden? Ein Kauf eines Abo´s im DB Navigator/bahn.de ist nur mit wiederkehrendem Zahlungsmedium möglich, daher nur per Lastschrift möglich. Im Reisezentrum kannst du auch mit Kreditkarte oder bar bezahlen. Dein DB Navigator Team

Julia
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Ein Stern ist immer noch zu viel. Das Bezahlen mit VISA in der App funktioniert schon lange nicht mehr, es ging bis jetzt wenigstens über Browser. Jetzt plötzlich muss man sich auch im Browser über unbekannte Dienste mit den Bankdaten identifizieren. Danke, nein. Es bleibt für mich leider nur die Option, die Fahrkarte am Automaten zu kaufen oder im Reisezentrum. So viel zum Thema Digitalisierung. Es wird immer nur noch komplizierter gemacht.
106 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutsche Bahn
23. April 2025
Hallo Julia, das Lastschriftverfahren im Onlinehandel ist in den letzten Jahren leider vermehrt von Betrugsversuchen betroffen. Daher ist es notwendig, zusätzliche Verifikationsverfahren über „Tink“ und „Verimi“ einzusetzen, um die Bankkonten und Daten unserer Kund:innen vor Missbrauch zu schützen. Dein DB Navigator Team

Katharina Amarzia
Ein Stern, weil mein Deutschlandticket ständig verschwunden ist. In einem Monat drei Mal "schwarz gefahren", weil das Ticket nicht auffindbar war. Mittlerweile weiß ich, dass ich alles noch mal neu eingeben muss. Nur dauert es den Kontrolleuren oft zu lange. Mache ich es vor dem Einstiegen fertig und das Display geht aus, ist es wieder weg. Das ist nicht so toll jedes Mal Bearbeitungsgebühren zu bezahlen, weil es Ticket verschwindet.
72 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, deine über das Kundenkonto gebuchten Tickets werden mit Login im Menüpunkt "Reisen" automatisch geladen. Wenn du weiterhin Probleme hast und das Ticket nicht gespeichert bleibt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter
[email protected]. Hier erfolgt die Betreuung deines Deutschland-Tickets. Viele Grüße vom DB Navigator Team