Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud poskytuje zákazníkům, partnerům a zaměstnancům společnosti Cisco způsob, jak využít řešení společnosti Cisco. Tato mobilní aplikace bude sloužit jako vstupní bod a rozšíří naše demonstrační a laboratorní řešení Kontaktního centra. Uživatelé mobilní aplikace budou moci přesunout data do demonstračního prostředí (Mock Data). Tato mobilní aplikace bude v rámci demonstračního prostředí synchronizována se serverem správce mobilních zařízení a bude použita pouze ve spojení s plánovaným obsahem dostupným na platformě Cisco dCloud.

Mobilní aplikace dCloud Contact Center vám pomůže poskytnout efektivnější ukázky Kontaktních center. Poskytuje následující možnosti:

1) Integrujte mobilní kanál do demonstračního prostředí Kontaktního centra
2) Zaveďte falešné údaje do demonstrace, abyste získali realističtější zážitek
3) Zvolte svou vertikální pro demonstraci (např. Pro maloobchodní prodej, finance, zdravotní péči atd.)
4) Obdržíte upozornění push od agentu kontaktního centra