Cisco dCloud Contact Center

Cisco dCloud прадастаўляе кліентам, партнёрам і Cisco Супрацоўнікі са шляху, каб выпрабаваць Cisco Solutions. Гэта мабільнае прыкладанне будзе служыць у якасці адпраўной кропкі і павялічыць нашы дэманстрацыйныя і лабараторныя рашэння Contact Center. Карыстальнікі мабільнага прыкладання будуць мець магчымасць перамяшчаць дадзеныя ў дэманстрацыйнай асяроддзі (Mock Data). Гэта мабільнае прыкладанне будзе сінхранізавацца з мабільным серверам мэнэджэра ў дэманстрацыйнай асяроддзі і будзе выкарыстоўвацца толькі ў спалучэнні з запланаваным кантэнтам, даступным на Cisco dCloud Platform.

Мабільнае прыкладанне dCloud Contact Center дазваляе пастаўляць больш эфектыўныя дэмкі Contact Center. Ён прадастаўляе наступныя магчымасці:

1) Інтэграцыя мабільнага канала ў дэманстрацыйнай асяроддзі Contact Center
2) Націсніце імітавалі дадзеныя ў дэманстрацыю для больш рэалістычнага вопыту кліента
3) Абярыце вертыкальны для дэманстрацыі (г.зн. Retails, фінансаў, аховы здароўя і г.д.)
4) атрымліваць паведамлення штуршка ад агента кантакт-цэнтра