Servicevoorwaarden voor Google Play-punten

19 januari 2021

Inleiding

Bedankt dat u zich heeft aangemeld voor Google Play-punten. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte ('EER') wordt Google Play-punten aangeboden door Google Ireland Limited, gevestigd te Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (registratienummer: 368047). Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk wordt Google Play-punten aangeboden door Google LLC, gevestigd te 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.

1. Aanmelding en deelnamevereisten

1.1 Door u aan te melden voor Google Play-punten, een beloningsprogramma van Google Play ('Google Play-punten' of 'Programma'), gaat u ermee akkoord u te houden aan deze Servicevoorwaarden voor Google Play-punten en aan de bestaande Servicevoorwaarden van Google Play (gezamenlijk de 'Voorwaarden' genoemd). In het Privacybeleid van Google wordt beschreven hoe gegevens worden verwerkt binnen het Programma. Als er sprake is van een conflict tussen de Servicevoorwaarden voor Google Play-punten en de Servicevoorwaarden van Google Play, zijn de Servicevoorwaarden voor Google Play-punten van toepassing op uw gebruik van het Programma.

1.2 Minimum leeftijd en verblijfplaats. Als u zich wilt aanmelden voor het Programma, moet u woonachtig zijn in een land waar het Google Play-puntenprogramma beschikbaar is en een geldig Google-account ('Google-account') hebben, waarop de volgende leeftijdsbeperkingen van toepassing zijn.

1.3 Google-account. U moet een geschikt apparaat met internettoegang en een geldig Google-account met een geldige betaalmethode hebben om u aan te melden voor en deel te nemen aan het Programma ('Lidmaatschap'). Kijk hier voor geaccepteerde betaalmethoden. Elk Lidmaatschap is bedoeld voor één gebruiker en mag aan slechts één Google-account zijn gekoppeld. Als er sprake is van niet-naleving van deze Servicevoorwaarden of als het nodig is voor de uitvoering, continuïteit en beveiliging van het Programma, behoudt Google zich het recht voor bepaalde Google-accounts uit te sluiten van aanmelding voor en deelname aan het Programma.

2. Niveaus

2.1 Zoals bepaald door Google, komt u in aanmerking voor het bereiken van bepaalde programmaniveaus op basis van het aantal punten dat u met het Programma verdient ('Niveau(s)').

Bij aanmelding voor het Programma wordt u automatisch aangemeld bij het introductieniveau, zoals bepaald door Google. Of u in aanmerking komt voor andere Niveaus, wordt regelmatig geüpdatet op basis van het aantal punten dat u gedurende het Programma verdient. Ga naar het Helpcentrum voor meer informatie.

2.2 Geschiktheidsvereisten voor Niveaus. Als u in aanmerking wilt komen voor bepaalde Niveaus van het Programma, en tenzij anders aangegeven door Google, moet u het aangegeven aantal punten per kalenderjaar verdienen op basis van uw Netto-aankopen (zoals gedefinieerd in artikel 3.2) of andere mogelijkheden voor het verdienen van punten of het bereiken van Niveaus.

2.3 Niveauvoordelen. Nadat u een nieuw Niveau heeft bereikt, blijft u op dat Niveau gedurende het huidige en daaropvolgende kalenderjaar, met inbegrip van alle bijbehorende voordelen zoals hogere puntenverdienratio's en promotie-aanbiedingen, kortingen en beloningen, zoals hier wordt beschreven ('Niveauvoordelen').

Speciale voordelen. 'Speciale voordelen' zijn promotie-aanbiedingen, kortingen en beloningen die deel uitmaken van het Programma als Niveauvoordeel. Speciale voordelen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt en Google kan het betreffende voordeel door een gelijksoortig voordeel vervangen. Nadat u een bepaald Niveau heeft bereikt, omvatten uw Speciale voordelen op elk Niveau alle Speciale voordelen (afhankelijk van de beschikbaarheid) die aan de voorafgaande Niveaus van het Programma zijn gekoppeld.
Kortingsbonnen. Kortingsbonnen zijn promotiekortingen van Google die kunnen worden gebruikt voor korting op aankopen van bepaalde Content, zoals apps en games (met inbegrip van in-app- en in-game-items) in de Google Play Store ('Kortingsbon(nen)'). Kortingsbonnen zijn Speciale voordelen die Google van tijd tot tijd kan aanbieden binnen het Programma. Tenzij anders aangegeven door Google, kunnen Kortingsbonnen alleen worden toegepast op een enkele aankooptransactie met een waarde gelijk aan of groter dan de waarde van de Kortingsbon.
Contentitems. Google kan bepaalde Content zoals in-app- en in-game-items van geselecteerde apps en games aanbieden ('Contentitem(s)'). Contentitems zijn Speciale voordelen die Google van tijd tot tijd kan aanbieden binnen het Programma. Misschien moet u bepaalde apps op uw apparaat installeren om de Contentitems te ontvangen.
Uw gebruik van Kortingsbonnen en Contentitems binnen het Programma valt onder de Servicevoorwaarden voor promotie voor Google Play-inhoud.
Andere Speciale voordelen. Google behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd andere Niveauvoordelen aan te bieden binnen het Programma.

3. Punten

3.1 Punten verdienen. U verdient een bepaald aantal punten zoals bepaald door Google (hierna 'punten' genoemd) voor alle hiervoor in aanmerking komende Content die u koopt op of met Google Play en gebaseerd op uw Niveau in het Programma ('Puntenverdienratio op Niveaubasis'). Voor meer informatie over de Puntenverdienratio op Niveaubasis kijkt u hier en voor berekening van de punten kijkt u hier.

Punten voor gezinnen. Onder voorbehoud van bepaalde uitgesloten Google-accounts zoals genoemd in artikel 1.3 ('Google-account'), kan elk lid van een gezinsgroep met een geldig Google Play-puntenaccount punten verdienen voor alle in aanmerking komende Content die wordt gekocht op of met Google Play. De punten van dergelijke aankopen worden toegevoegd aan het Google Play-puntenaccount van dat gezinslid, ongeacht of er een gezinsbetaalmethode of een afzonderlijke betaalmethode voor de aankoop is gebruikt. Gezinsleden kunnen punten niet sturen naar of delen met de andere leden van de gezinsgroep.

3.2 Netto-aankopen en mogelijkheden om punten te verdienen. Als u punten wilt verdienen, moet u zijn aangemeld voor Google Play-punten en zijn ingelogd met het Google-account dat u heeft gebruikt om zich aan te melden voor Google Play-punten. U kunt alleen punten verdienen voor aankopen van geschikte Content op of met Google Play, met aftrek van belasting, toepasselijke kortingen, promotietegoeden en terugbetalingen ('Netto-aankoop') en eventuele andere mogelijkheden om punten te verdienen, inclusief, maar niet beperkt tot promotieactiviteiten, aanbiedingen en uw activiteiten, zoals bepaald door Google. Google kan van tijd tot tijd extra mogelijkheden aanbieden om punten te verdienen.

3.3 Punten toepassen. Punten worden automatisch toegevoegd aan uw Google Play-puntenaccount nadat u een Netto-aankoop heeft gedaan of op basis van Promoties (zoals gedefinieerd in artikel 6.1) die worden aangeboden door Google. Tenzij anders aangegeven door Google, kunnen er geen punten worden verdiend voor aankopen die zijn gedaan voordat u zich heeft aangemeld voor Google Play-punten.

3.4 Beperkingen en limieten voor punten.

Punten en uw Google Play-puntenaccount: (i) kunnen niet worden gekocht, (ii) kunnen niet worden overgedragen aan andere gebruikers of accounts (waaronder andere Google Play-puntenaccounts) of worden ingewisseld voor contant geld, (iii) kunnen niet worden aangevuld, en (iv) hebben geen contante waarde.
Tenzij anders aangegeven door Google, verdient u geen punten voor aankopen die zijn gedaan op andere Google-services (zoals de Google Store) of websites van derden.
U kunt punten niet combineren met prepaid- of promotietegoeden in uw Google-account of uw Google-betalingsaccount en een eventueel puntensaldo in uw Google Play-puntenaccount dient niet als een soort van prepaidsaldo dat u nu of in de toekomst kunt koppelen aan uw Google-account.
De beschikbaarheid van het Programma en de functies ervan verschillen per land en het is mogelijk dat niet alle functies beschikbaar zijn in het land van uw Lidmaatschap. U verdient alleen punten als het factuuradres van uw Google-account overeenkomt met het land van uw Lidmaatschap.
Als u met een Netto-aankoop een nieuw Niveau kunt bereiken, worden de punten voor die Netto-aankoop gebaseerd op de Puntenverdienratio op Niveaubasis van het Niveau dat u had voordat u de Netto-aankoop deed, tenzij u meer punten kunt verdienen met een Promotie (zoals gedefinieerd in artikel 6.1).

4. Punten gebruiken

4.1 Punten gebruiken. Als onderdeel van uw Lidmaatschap van het Programma kunt u uw punten gebruiken voor diverse soorten Content, merchandise, kortingsbonnen, promotietegoed, kortingen en andere promotieartikelen of incentives die Google van tijd tot tijd beschikbaar stelt ('Puntitem(s)').

4.1 Typen Puntitems

Google Play-promotietegoed. Google Play-promotietegoed is een promotiekorting van Google die kan worden gebruikt voor korting op aankopen van bepaalde Content in de Google Play Store ('Google Play-promotietegoed'). U kunt punten uit uw Puntensaldo inwisselen voor Google Play-promotietegoed. Google Play-tegoed kan niet worden aangevuld, is niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden gebruikt voor bepaalde abonnementen.
Kortingsbonnen. U kunt punten uit uw Puntensaldo inwisselen voor Kortingsbonnen. Kortingsbonnen zijn promotiekortingen die kunnen worden gebruikt voor korting op de aankoop van bepaalde Content zoals apps en games (met inbegrip van in-app- en in-game-items).
Contentitems. U kunt punten uit uw Puntensaldo inwisselen voor Contentitems zoals in-app- en in-game-items van geselecteerde apps en games.
Nadat u punten heeft ingewisseld voor Puntitems, valt uw gebruik van die Puntitems onder de Voorwaarden voor Google Play-promotietegoed.

4.2 Puntitems zijn definitief. Tenzij anders aangegeven door Google, geldt het volgende:

Puntitems zijn definitief en niet-overdraagbaar.
De Puntitems die u krijgt in ruil voor uw punten, kunnen niet worden geretourneerd, vervangen, omgeruild of terugbetaald, tenzij ze defect zijn of dit wettelijk vereist is.
U kunt met uw punten slechts één Puntitem ontvangen per Promotie.

4.3 Vervangingen en vervaldatum. Puntitems vervallen in overeenstemming met de algemene voorwaarden van hun uitgave. U bent niet verplicht om als onderdeel van het Programma uw punten te gebruiken voor Puntitems.

5. Wanneer uw punten vervallen, herroepingen en terugbetalingen

5.1 Wanneer uw punten vervallen. Tenzij anders aangegeven door Google, vervallen uw verdiende en ongebruikte punten ('Puntensaldo') twaalf (12) maanden vanaf de datum van uw laatste puntenactiviteit (waaronder het verdienen en gebruiken van uw punten), onder voorbehoud van terugbetalingen en annuleringen zoals beschreven in artikel 5.2 tot en met 5.4 hieronder.

Punten vervallen automatisch als u zich afmeldt voor het Programma of als uw Lidmaatschap of deelname aan het Programma wordt ingetrokken of geannuleerd om een van de redenen die worden genoemd in artikel 8 ('Het Programma verlaten').

5.2 Herroeping van punten. Google herroept punten die u heeft verdiend met terugbetaalde of geannuleerde aankopen. Als uw Puntensaldo om wat voor reden dan ook ontoereikend is om de punten te herroepen, wordt uw Puntensaldo negatief ('Negatief puntensaldo'). In dat geval worden punten die u daarna verdient, eerst gebruikt om uw Negatieve puntensaldo te compenseren. U heeft pas weer punten beschikbaar voor gebruik als uw Puntensaldo weer positief is.

5.3 Herroeping van Niveaus. Als u niet langer in aanmerking komt voor een nieuw Niveau als gevolg van een terugbetaling of geannuleerde Netto-aankoop: (a) trekt Google uw nieuwe Niveau in, waaronder de nieuwe Puntenverdienratio op Niveaubasis en de voordelen van het nieuwe Niveau, en (b) zet Google uw Niveau terug naar het Niveau dat u had voordat u die Netto-aankoop deed, waaronder de Puntenverdienratio op Niveaubasis en eventuele resterende voordelen die op dat Niveau beschikbaar zijn.

5.4 Terugbetalingen. Ter voorkoming van een substantieel risico van misbruik of fraude in het Programma dat wordt vastgesteld jegens een of meer gebruikers, kan Google terugbetalingen beperken in overeenstemming met het Teruggavebeleid van Google Play voor betaalde apps en games (waaronder in-app- en in-game-items) als toekenning van die terugbetaling ertoe zou leiden dat de betreffende gebruikers een Negatief puntensaldo zou krijgen. Lees het Teruggavebeleid van Google Play voor meer informatie.

6. Promoties

6.1 Promoties. Google kan naar eigen goeddunken promotieactiviteiten uitvoeren waarbij punten, kortingsbonnen, promotietegoeden, kortingen en andere beloningen worden aangeboden in verband met uw activiteit voor Google Play-punten en ook op door Google geautoriseerde kanalen, waaronder kanalen van derden ('Promotie(s)'). Punten worden toegepast op uw Google Play-puntenaccount als u voldoet aan de voorwaarden van de promotie.

6.2. Promotietypen.

Promoties met speciale puntenverdienratio's. Promoties met speciale puntenverdienratio's zijn Promoties waarbij Google voor bepaalde Netto-aankopen een hogere puntenverdienratio aanbiedt dan het Puntenverdienratio op Niveaubasis dat van toepassing is op uw Niveau ('Promoties met speciale puntenverdienratio's'). Punten van Promoties met speciale puntenverdienratio's vervangen de punten die u verdient via uw toepasselijke Puntenverdienratio op Niveaubasis, tenzij uw Puntenverdienratio op Niveaubasis hoger is.
Promoties met bonuspunten. Promoties met bonuspunten zijn Promoties waarbij Google een vast aantal punten aanbiedt voor uw activiteiten.
Andere Promoties. Google behoudt zich het recht voor om van tijd tot tijd andere Promoties aan te bieden.

6.3 Promotiebeperkingen. Tenzij anders aangegeven door Google, geldt het volgende:

Promoties hebben een beperkte duur en vervallen om 23:59 uur in het land van uw Lidmaatschap op de door Google aangegeven datums.
Punten uit Promoties kunnen niet worden verdiend voor uw eerdere aankopen of op basis van uw eerdere activiteit en kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties.
Als u na het afronden van één Netto-aankoop in aanmerking komt voor meerdere Promoties, worden de punten van de Promotie waarmee u het grootste aantal punten verdient, toegepast op uw Google Play-puntenaccount. Kijk hier voor meer informatie.
Punten die u heeft verdiend met Promoties die zijn gekoppeld aan apps en games, kunnen slechts één keer worden toegepast op één Google Play-account.

7. Privacy

7.1 Gegevens verzamelen. In overeenstemming met het Privacybeleid van Google verzamelt en bewaart Google bepaalde informatie die u levert om uw aanmelding en gebruik van Google Play-punten bij te houden en uw geschiktheid voor Promoties, Puntitems en andere activiteit in verband met uw gebruik van Google Play-punten te valideren. Hieronder valt uw puntenactiviteit en de datums en tijden waarop u bepaalde stappen in het Programma uitvoert (bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt, wanneer u inlogt op uw Google-account, wanneer u aankopen in de Google Play Store doet waarmee u punten verdient, wanneer u bepaalde Niveaus bereikt, wanneer u punten inwisselt voor Puntitems en wanneer u het Programma verlaat).

8. Het Programma verlaten

8.1 Het Programma verlaten. U kunt het Programma op elk moment verlaten. U verliest alle punten in uw Puntensaldo en alle aan uw Niveau gekoppelde voordelen (a) dertig (30) dagen nadat u het Programma verlaat, (b) als u uw Google Play-puntenaccount sluit, of (c) als u niet langer voldoet aan de deelnamevereisten van het Programma.

8.2 Betaalmethode. Als u geen geldige betaalmethode meer heeft op Google Play, kunt u de punten in uw Puntensaldo en Puntitems blijven gebruiken maar kunt u geen nieuwe punten verdienen met Content die u koopt of uw activiteit op Google Play.

9. Wijzigingen en beëindiging

9.1 Wijzigingen. We kunnen deze Servicevoorwaarden voor Google Play-punten updaten (1) om wijzigingen weer te geven in de geschiktheidsvereisten voor het Programma, de voordelen en de regels voor Lidmaatschap, (2) om juridische, regelgevings- of veiligheidsredenen, of (3) om misbruik of schade te voorkomen. Als we deze Servicevoorwaarden voor Google Play-punten wezenlijk wijzigen, stellen we u een redelijke termijn van tevoren daarvan op de hoogte en bieden we u de mogelijkheid de wijzigingen te bekijken, uitgezonderd (1) als we een nieuwe service of functie lanceren, of (2) in urgente situaties, bijvoorbeeld om lopend misbruik te voorkomen of om te voldoen aan wettelijke vereisten (in deze gevallen stellen we u zo snel als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte). Als u niet akkoord gaat met de nieuwe Servicevoorwaarden voor Google Play-punten, moet u stoppen met het gebruik van het Programma. U kunt ook op elk moment uw relatie met ons beëindigen door uw Google-account te sluiten.

9.2 Beëindiging. Google kan het Programma op elk moment beëindigen na een voorafgaande kennisgeving aan u van zestig (60) dagen. Binnen deze kennisgevingsperiode krijgt u de mogelijkheid om uw punten te gebruiken voor beschikbare Niveauvoordelen en Puntitems. Na deze kennisgevingsperiode wordt de beëindiging van kracht.

10. Contact opnemen

Als u vragen heeft over Google Play-punten kunt u contact opnemen met het Google Play-supportteam.